WARUNKI UCZESTNICTWA (OWU)

1. WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZIE TURYSTYCZNEJ (OWU)

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsze Ogólne Warunki Uczestnictwa (dalej: OWU) stanowią integralną część umowy o udział w imprezie turystycznej organizowanej przez Offline Travel (dalej: Organizator).

2. Prawa i obowiązki Podróżnego oraz Organizatora określają przepisy Ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych oraz przepisy Kodeksu Cywilnego.

3. Przed zawarciem umowy Organizator udostępnia Podróżnemu Standardowy Formularz Informacyjny (SFI), zawierający kluczowe informacje o wyjeździe, wymagane przez prawo UE.

§ 2. Zawarcie umowy i warunki płatności

1. Zawarcie umowy następuje po zapoznaniu się z ofertą, akceptacji OWU oraz podpisaniu umowy (w formie pisemnej lub elektronicznej) przez Podróżnego.

2. Przy zawarciu umowy Podróżny wpłaca zaliczkę w wysokości [np. 30%] całkowitej ceny imprezy.

3. Pozostała kwota powinna zostać uregulowana najpóźniej na [np. 30 dni] przed datą rozpoczęcia wyjazdu. Brak wpłaty w terminie, po uprzednim wezwaniu, może zostać uznany za rezygnację z wyjazdu z winy Podróżnego.

4. Ceny imprez turystycznych zawierają obowiązkowe składki na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny (TFG) oraz Turystyczny Fundusz Pomocowy (TFP).

§ 3. Zmiana umowy i rezygnacja przez Podróżnego

1. Podróżny ma prawo odstąpić od umowy w każdym czasie przed rozpoczęciem imprezy turystycznej.

2. W przypadku rezygnacji, Organizator ma prawo potrącić uzasadnione i rzeczywiste koszty poniesione w związku z przygotowaniami do wyjazdu Podróżnego. Szacunkowe koszty rezygnacji wynoszą:

   • do 40 dni przed wyjazdem: [np. 15%] ceny,

   • od 39 do 21 dni: [np. 30%] ceny,

   • od 20 do 8 dni: [np. 60%] ceny,

   • na 7 dni i mniej: [np. 90%] ceny. (Uwaga: Wartości procentowe należy dostosować do realnych kosztów, np. bezzwrotnych zaliczek za hotele).

3. Podróżny może bez ponoszenia opłat za odstąpienie zrezygnować z wyjazdu, jeśli w miejscu docelowym wystąpią nieuniknione i nadzwyczajne okoliczności (np. klęska żywiołowa) znacząco wpływające na realizację imprezy.

4. Podróżny ma prawo przenieść uprawnienia i obowiązki wynikające z umowy na osobę spełniającą warunki udziału w imprezie (tzw. cesja), informując o tym Organizatora najpóźniej na [np. 7 dni] przed wyjazdem.

§ 4. Odwołanie wyjazdu przez Organizatora

1. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania wyjazdu w przypadku niezebrania się minimalnej liczby uczestników określonej w umowie, informując o tym Podróżnego nie później niż na 20 dni przed startem (dla imprez trwających ponad 6 dni).

2. W takiej sytuacji Podróżnemu przysługuje pełen zwrot wpłaconych środków w terminie 14 dni, bez prawa do dodatkowego odszkodowania.

§ 5. Reklamacje

1. Jeśli impreza turystyczna jest realizowana niezgodnie z umową, Podróżny ma obowiązek niezwłocznie poinformować o tym przedstawiciela Organizatora (pilota/rezydenta) na miejscu, aby umożliwić usunięcie wady.

2. Reklamacje można składać w terminie 3 lat od dnia zakończenia imprezy, w formie pisemnej lub elektronicznej na adres e-mail Organizatora.

3. Organizator rozpatruje reklamacje w terminie 30 dni od daty ich wpłynięcia.